আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনার পছন্দের অফারটি নির্বাচন করুন, এর শর্তাবলী পড়ুন এবং প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করে অফারটি সক্রিয় বা অপ্ট-ইন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটের সাথে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (opt-in) করেননি। অধিকাংশ প্রমোশনের ক্ষেত্রে টাকা জমা দেওয়ার আগে অফারটি নির্বাচন করা বাধ্যতামূলক। এছাড়া আপনি যদি অযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন তবে প্রমোশন যুক্ত নাও হতে পারে।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার একসাথে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা Terms link চেক করুন।
প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশনের পাশে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আমাদের মূল সাইটের /terms/ পেজে গিয়ে সাধারণ নিয়মগুলো দেখে নিতে পারেন। সব চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ওই লিঙ্কে থাকা তথ্যের ওপর ভিত্তি করে হয়।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, mcww-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করে বা মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে খুব সহজেই আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন থেকে অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি প্রয়োজনীয় অ্যাকশনের আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সেই নির্দিষ্ট ডিপোজিট বা বাজির জন্য প্রমোশনটি প্রযোজ্য হবে না। পরবর্তী অফারগুলোর জন্য সবসময় আগে সক্রিয় করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
আমি কি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে এতে বোনাস ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাগুলো হারিয়ে যেতে পারে। বাতিল করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে নিয়মগুলো দেখে নিন।
কিভাবে জানবো নতুন প্রমোশন এসেছে?
নতুন প্রমোশন সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন। এছাড়া আমাদের নোটিফিকেশন সার্ভিস চালু রাখলে আপনি সরাসরি নতুন অফারগুলোর আপডেট পেয়ে যাবেন।